Sociale media: Praktijkervaringen van en voor gemeentebestuurders (p. 58-72)

VNG, 2012

Deze publicatie biedt inspiratie via praktijkervaringen die laten zien hoe gemeentebestuurders sociale media inzetten en geeft inzicht in de mogelijkheden die sociale media bieden aan gemeenten om met de samenleving in contact te staan.

De eOverheid vanuit gebruikersperspectief (p. 39-42)

Universiteit Twente, 2011

Een onderzoek naar het daadwerkelijke gebruik van gemeentelijke, landelijke en participatieve overheidsdiensten door Nederlandse burgers in de periode 2006-2010.

Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg: Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland

David Kok, 2011

Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland met handige tips en belangrijke adviezen over het gebruik van social media.